Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf per E-Mail oder WhatsApp/Chat unter Angabe der Bestellnummer.
Fragen und Antworten
Wie melde ich meine Rücksendung an?
Bitte melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Kauf über das Formular auf unserer Kontaktseite an. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht direkt an unsere Büroadresse, ohne zuvor die per E-Mail zugesandten Anweisungen zu befolgen, damit Ihr Paket sicher in unserem Lager ankommt.
Kann ich bereits gekaufte Artikel zurücksenden?
Wenn Sie unzufrieden sind mit einem unserer Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen Ihren Artikel zurückschicken. Die Transportkosten für das Zurückschicken wird Ihnen in Rechnung gestellt. Das sind die Kosten die anfallen für den Transport zu Ihnen und zurück zum Lager.
Sobald die Bestellung vom Transportunternehmen abgeholt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Die Verweigerung der Annahme führt zu zusätzlichen Kosten.
Was passiert, wenn ich mein Produkt gegen ein günstigeres oder teureres Produkt umtausche?
Ein teureres Produkt
Möchten Sie gegen ein teureres Produkt umtauschen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen einen Zahlungslink für die Differenz und wickeln den Umtausch ab.
Ein günstigeres Produkt
Wir erstatten den Preisunterschied direkt auf Ihr Bankkonto und wickeln den Umtausch ab.
Sie möchten nicht widerrufen, sondern eine (Teil-)Bestellung aufgrund von Problemen beanstanden oder reklamieren? Dann nutzen Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice.
