Bestellung
Eine Bestellung aufgeben ist bei uns sehr einfach. Hier finden Sie alle Schritte zur Ausführung einer Bestellung ab Produktseite.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung aufzugeben ist bei uns kinderleicht! Das sind die Schritte:
- Finden Sie das gewünschte Produkt;
- Legen Sie das Produkt in Ihren Einkaufswagen, indem Sie auf den großen Bestellbutton klicken;
- Im Einkaufswagen finden Sie Kassenartikel, die Sie der Bestellung hinzufügen können;
- Wenn Ihr Warenkorb vollständig ist, klicken Sie auf "Kasse";
- Teilen Sie uns mit, wer Sie sind und wohin wir die Bestellung liefern dürfen; Klicken Sie auf "Weiter";
- Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode und klicken Sie auf "Bestellen und bezahlen";
- Nachdem Sie die Zahlung in einer sicheren Umgebung vorgenommen haben, kehren Sie zur Website zurück;
- Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Kauf!
Mit einem Konto können Sie noch schneller bestellen.
Haben Sie Fragen oder möchten Sie mehr Informationen? Wir antworten an Werktagen schnell per WhatsApp und E-Mail.
Ist mein Produkt vorrätig?
Das sehen Sie auf der Produktseite, oberhalb des Bestellbuttons. Dort finden Sie stets den aktuellsten Lagerbestand des Produkts.
Ist meine Bestellung bei Brennholz Gigant sicher?
Sie können versichert sein, daß wir Ihre Daten vertraulich behandeln. Der Bezahlungsprozess wird immer in einer sicheren Umgebung ausgeführt zu Ihrem und unserem Schutze.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie haben immer die Möglichkeit um eine Stornierung an uns durchzugeben, dabei gelten Regeln, die Sie unter "Kundenservice“ in unserem Menü finden.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. Machen Sie am besten Fotos vom Schaden und senden Sie diese über unser Kontaktformular mit.
